Жалоба на бездействие управляющей компании: как составить и подать правильно

Павел Григорьев говорит о предложениях, потому что они могут объяснить режим нарушения правил управления квартирами в УК. Согласно его тексту, наказание для УК зависит от состава преступления и составляет от 5.000 до 400.000 рублей.

Кроме того, управление МКД имеет возможность стать наказуемым, если правонарушение способствует наступлению тяжких последствий для жизни и благополучия населения. В случае системных нарушений договоры с УК по закрытию жильцов могут стать предметом постоянных собраний. Говорит Дмитрий Чернокальцев.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Одного сотрудника может быть достаточно, чтобы связаться с руководителем организации, не выполняющей свои обязательства. Хотя некоторые люди предпочитают обращаться напрямую в государственные органы, стоит связаться с руководителем переработчика. Учитывая, что с вашей стороны действует законодательство о «защите прав потребителей», письменное заявление считается просьбой, не относящейся к обслуживанию клиентов. Подайте жалобу в двух экземплярах и попросите выдать вам чек в течение 10 рабочих дней, в соответствии с законом (некоторые компании утверждают, что они должны провести оценку в течение 30 дней, но это неверно). Предоставьте подробную информацию об оценке — лучше всего электронную почту, адрес или номер телефона. Существует три варианта действий Получить ответ — проблема решена или вы получили ответ, ситуация остается прежней или вы не получаете никакого ответа. В последних двух случаях делается новое заявление, основанное на предыдущем, но требующее переключения на другую ситуацию.

Если проблема не нарушает правил обязательства, то есть при эксплуатации квартиры, подготовке к отопительному сезону и обслуживании жильцов обсуждать работу управляющей компании, имеет смысл обратиться в госинспекцию по месту жительства. Инспекторы, как правило, не заинтересованы в сокрытии низкого качества работы управляющей компании и поэтому приступают к проверке сразу, без промедления. При выявлении нарушений руководитель муниципального единого предприятия несет административную ответственность и вынужден и принужден устранить недостатки. Руководителю дается определенный срок на решение проблемы, и если она не исчезает, следует новый штраф и предписание. Контактную информацию можно найти на сайте муниципального жилищного надзора. Здесь можно подать жалобу в письменном виде или лично. Заявления на проведение проверок домов должны быть написаны по стандартному образцу. К нему необходимо приложить документ, подтверждающий ваше право на проживание в квартире, и копию жалобы от управляющей компании с ответом. Домашний инспектор проверяет управляющую компанию не только на наличие выявленных вами проблем, но и на соблюдение других стандартов работы. В результате могут быть выявлены другие нарушения.

Если представитель управляющей компании напрямую не интересуется вашими правами как покупателя, вы можете обратиться с жалобой непосредственно в Российское агентство по надзору за соблюдением прав на недвижимость. Подать жалобу на нарушение закона можно при составлении договора с жильцом, при сомнении в правильности расчетов или при просьбе продлить срок действия счета-фактуры. Роспотребнадзор оценивает запросы на доступ к файлам и отказы в МУПах, а также предоставляет информацию о сроках, качестве и объеме предложений. Если разногласия касаются компенсации, то разрешить их может только Роспотребнадзор, у ГЖИ такой компетенции нет. Как правило, предполагается, что решения могут быть написаны только на основании ответов, уже полученных от УК при обращении в первую инстанцию. Исключение составляют случаи, когда существует реальная угроза благополучию и жизни жильца, а управляющая компания не отвечает и не хочет терять время.

Контактные данные можно узнать в приемной регионального управления Роспотребнадзора или на сайте Роспотребнадзора. Жалобу можно отправить по электронной почте, обычной почте с уведомлением, по факсу или непосредственно в Управление. Форма заявления может быть произвольной, но обязательно укажите, кому и зачем вы пишете (адрес, уровень сложности, подтверждающие документы). Главное управление Роспотребнадзора имеет право не рассматривать жалобу, если в ней не указаны реквизиты, подпись или адрес, если язык не понятен, если она содержит нецензурную лексику или если она повторялась в предыдущих аналогичных жалобах.

Если предыдущие меры не помогли разрешить дело, прокуратура и суд считаются последней инстанцией. На данный момент руководство компании не отреагировало на этот сигнал, и никто не был осужден во внесудебном порядке. Если вы минуете руководителя управляющей компании, ГЖИ или РОСПОТРЕБНАДЗОР и обратитесь напрямую в прокуратуру, ваше обращение будет перенаправлено в одну из этих организаций. В прокуратуру можно обратиться, в том числе, если вы получили ответы из двух последних муниципалитетов об исправлениях или перерасчетах, но ничего существенного не изменилось. Апелляцию следует подавать в прокуратуру, а не в районный суд. Если заявление подано в последний, оно также направляется по месту жительства. Прокуратура расследует дело в течение 30 дней и, если есть основания, принимает соответствующие меры для наказания виновного. В этом случае управляющий орган должен решить вопрос в короткие сроки. К сожалению, дело блокируется.

Обращаться в суд имеет смысл, если вы понесли ущерб в результате действия или бездействия административного органа. В таких случаях должностное лицо соответствующего административного органа имеет возможность передать дело в суд в ответ на жалобу, в том числе ознакомиться с ней, но ущерб при этом не возмещается. Например, если вы рассыпали песок, смешанный с реагентом, на льду в саду и сломали ногу, или вызвали сантехника для ремонта, вам все равно нужны деньги на ремонт стен и полов. По закону жалобы рассматриваются в течение двух месяцев.